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2030年保险代理人缩减 理赔岗位将减少70%-90%

2019-10-25 16:40:48 分类:保险知识    

近日,麦肯锡咨询公司(以下简称“麦肯锡”)发布一则关于保险业务的报告,指出,目前保险行业正处于科技驱动深刻变革前夕,保险公司若想主动拥抱这一变革,“需关注由人工智能驱动的四种核心技术趋势”。

麦肯锡指出,人工智能与保险行业的整合日益深化,保险公司需明身定位,以应对经营环境的持续变化,并深入理解人工智能如何重塑理赔、分销、承保和定价,把握人工智能技术趋势。

四大人工智能趋势将在未来十年重塑保险行业

麦肯锡指出,互联设备的数据爆炸、机器人的流行、开源与数据生态系统以及认知技术的进步是能够重塑保险业的四种人工智能趋势,“将在未来十年重塑保险业”。

细分来看,首先在在产业配置方面,未来几年,互联的消费设备将会大量增加,互联设备数据大爆炸。现有设备(例如车辆、健身追踪设备、智能家居助理、智能手机和智能手表)会迅速普及,各种新型穿戴设备也会纷纷出现,例如VR眼罩。“保险公司可利用这些设备带来的海量新数据更深入地了解用户、开发新的产品品类,并进行个性化定价、提供实时化服务等”。

其次,麦肯锡指出,机器人越来越流行,增材制造(即3D打印),将彻底重塑未来的制造业和针对企业的保险产品。到2025年,3D打印建筑将会普及,保险公司须评估这种发展将如何改变风险度量方法。“保险公司需要认识到,日常生活中越来越多的机器人将改变风险池和用户预期,并催生新的产品和销售渠道”。

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